Ben律師的萬事屋

UGym健身俱樂部無預警歇業 會員傻眼 現在健康意識抬頭，健身房一家開過一家...不過前陣子大概六月底的時候 MyFitness 幫妳顧小孩健身房 才剛倒閉，今天又是傳出 UGym 健身俱樂部 無預警歇業。如果是這些店家的消費者，其權益或者會籍如果因店家歇業而受到影響，又沒有得到應有的退款，一定要記得向消費者保護會提出申訴。 想要申訴的話，具體應該怎麼做呢？使用網路的話，可以到以下這個網址： https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx ，點選「線上申請」，再填寫你的申訴內容，之後就會有專人聯絡你了。 想打電話的話，北部的話可以撥打1999 （不過也是幫你轉去消保部門）。使用這個線上申訴的管道，後續一定會進行處理，不用怕吃了河蟹；只是怕說萬一負責人對歇業一事早有預謀，把公司財產什麼的都已經處理乾淨，人也不在國內了，那消費者就真的是求償無門了！ # UGYM # 消費者保護法 # Ben律師的萬事屋   # Ben律師 # 張本立律師

線上遊戲須揭露中獎率 我國的《線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項》從99年12月1日修正後到現在完全沒有動過，可以說是非常的不合時宜。因應近年來智慧型手機的風行以及科技的變異，遊戲市場也發生變革；因為玩遊戲而導致的紛爭，未來必然是更加層出不窮，所以不管你是歐洲人非洲人土豪課長零元黨，抑或是遊戲廠商，只要有在接觸遊戲的，為了維護自己的權益，都應該要知道一下。 這次法規的修正的內容，主要是回應消基會日前所提出的爭議：抽卡、轉蛋的機率應該公開透明，也就是業者需要加註遊戲抽寶的「機率」，這樣才能讓消費者評估到底課金是不是值得的。還記得之前天堂土豪花了台幣一百萬拼紫變的故事吧！如果設定上，一定要花一百萬才能「保底」得到紫變，那只花到90萬的消費者不就只能摸摸鼻子寫個慘字？這次的修法就是要為了規避這樣的情形，讓遊戲機率透明化、公平化。基本上BEN律師會認為這樣的修法方向是OK的，但遊戲資訊透明化之後確實是有可能導致小課玩家卻步，造成遊戲廠商的獲益降低的結果；要怎麼樣在廠商收益跟玩家權益中取得平衡，還有待觀察新法規上路後的實際情形。另外，消費者遊戲帳號遭盜用時，廠商也必須建立相關處理措施以及保全方式，以便消費者可以即時取回帳號。 那麼，假如遊戲廠商沒有遵守《線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項》，還是沒有揭露抽卡的機率，會發生什麼事呢？根據新法規的內容，違反的廠商最高將會被重罰...50萬。 恩，很好，笑而不語。不過也算是聊勝於無啦，至少出現了罰則，多少還是會有警剔的效果。